Trygg e-handel sedan 2005     Fri frakt över 499 kr    30 dagars öppet köp

Registrera retur

⚠️ Vi godkänner inte returer om du klippt bort lappar. Saknas originalförpackning kommer prisavdrag att göras. ⚠️

På denna sida kan du enkelt registrera din retur och få en QR-kod som du tar med dig till postombudet. Returfrakten kostar från 35 kr vid ångrat köp, vilket är den faktiska kostnaden och dras av vid återbetalning. Nedan ser ni en tabell med priser, det är den totala vikten - produkt + emballage som räknas.

Vikt (gram) Pris
0 - 250 35kr
251 - 500 49kr
501 - 2000 69kr

Är något trasigt eller skadat, eller har du fått fel vara?
Kontakta vår kundtjänst så hjälper de dig innan du skickar tillbaka något. Många problem kan lösas utan att vi behöver ha tillbaka varan. Vi förbehåller oss rätten att debitera dig för returfraktskostnaden om du inte först kontaktar oss.

Har du ångrat ditt köp?
Vi ger dig som kund 30 dagars öppet köp. Gäller alla varor med undantag för saker med unika tryck (egendesignde produkter) och icke plomberat hundsnacks.

Vill du byta några varor?
Kontakta oss istället för att använda formuläret nedan. Vi kan ej kompensera för eventuell egenbetald returfrakt vid byte.

Gör så här:

  • 1. Fyll i ditt ordernummer och e-post nedan och tryck på "Ge mig QR-koden"
  • 2. Du får nu ett sms från Postnord med instruktioner.
  • 3. Packa ner och emballera varan väl i ett paket. Har ni kvar emballaget från första försändelsen går det bra att använda det.
  • 4. Ta med dig paketet till ombudet och visa upp QR-koden så skriver ombudet ut en fraktsedel och klistrar på paketet.
  • 5. Sedan är returen på väg till oss och vi behandlar den i tur och ordning. Vanligtvis inom ett par vardagar.